تجربه کاربری (UX) ، جزء جدایی ناپذیر در طراحی سایت هتل است و هیچ شکی هم در مورد آن نیست. البته بهتر است اینچنین بگوییم اگر یک حوزه صنعتی وجود داشته باشد که تجربه کاربری در آن بیش از هر چیز دیگر مهم قلمداد شود، صنعت میهمان نوازی و گردشگری است.
صنعت میهمان نوازی مربوط به ملاقات با میهمانان و ارائه تجارب متفاوت گردشگری از اولین لحظه بازدید تا تصمیم نهایی می باشد. شاخهای گسترده از صنعت خدمات است که در زمینه ارائه مکانهای اقامتی، برنامهریزی مراسم، شهر بازیها، حملونقل، خطوط کشتیهای کروز، همچنین خدمات گردشگری را در بر میگیرد. مهمان نوازی، صنعتی چند میلیارد دلاری است که در آن شغلهای فراوانی قابل تعریف میباشد، برای نمونه یک واحد مهماننوازی مانند رستوران، هتل و یا یک پارک تفریحی؛ شامل کارگروههای مختلفی از قبیل تعمیر و نگهداری تأسیسات و عملیات خانهداری، باربری، آشپزخانه، مدیریت، بازاریابی و منابع انسانی میباشد.
در عصر حاضر و با افزایش رو به رشد حوزه های دیجیتالی ، صنعت میهمان نوازی بیشتر در حوزه های هتل برجسته می شود. مهم ترین خصوصیت آن هم رزرو مستقیم بلیط به صورت آنلاین می باشد. بنابراین شما به عنوان یک هتلدار و صاحب هتل دوست دارید تجربه کاربری را که همان تجربه مهمان در هتل شماست، به تجارب خود بیفزایید.
برای اجرای این کار، بایستی ابتدا این نکته را درک کرده باشید که چرا مسافران دوست دارند از وب سایت شما دیدن کنند؟ مقاصد اصلی این بازدیدکنندگان چیست؟ وقتی پاسخ این سوالات را دریافت کردید، قادر خواهید بود مطالبات میهمانان را در وب سایت خود تجلی دهید.
شما به عنوان یک طراح ،بایستی بینش وسیع تری نسبت به صنعت میهمان نوازی و تحلیل رفتارهای کاربران میهمان اتخاذ کنید تا وب سایت خود را دقیقا منطبق با تجارب کاربران تطبیق دهید.
طبق تحقیقی که از سوی گوگل منتشر شده است، به طور متوسط شصت درصد از میهمانان ابتدا به جستجوی نام هتل پرداخته و خیلی سریع اقدام به رزرو بلیط به صورت آنلاین می کنند.
این بدین معناست که وقتی کاربری از وب سایت شما بازدید می کند، به احتمال بسیار زیاد، نوعی تحقیق انجام داده و می خواهد :
قیمت های وب سایت شما را با سایر هتل ها و آزانس های مجاور مقایسه نماید.
اطلاعات بیشتری در خصوص هتل شما، نحوه ارائه خدمات و یا دریافت عکس ها و ویدئوهای بیشتر کسب نماید
وب سایت شما را بررسی می کند تا ببیند آیا ویژگی های خاصی هست که سایر نمونه ها فاقد آن باشند.
در حالت کلی، این ها مهم ترین مقاصد کاربران میهمان به هنگام بازدید از وب سایت هتل شما هستند. حالا اجازه دهید ببینیم چگونه می توانیم به صورت دقیق تجربه کاربری را برای برآوردن این اهداف طراحی کنیم.
این پروسه باید ماندگار باشد. هیچ چیز دیگری اینچنین مهم نمی باشد. ممکن است فکر کنید این نحوه عملکرد تجارب کاربری نیست اما وقتی وب سایت شما درگیر پروسه تبدیل شود، با پیامدهای مناسبی مواجه خواهید شد. گفته می شود: هیچ فرمول خاصی برای طراحی یک وب سایت موفق برای هتل وجود ندارد!
با این وجود، برخی از رویکردهای مخصوص در این زمینه هستند که می توانید مد نظر بگیرید:
اول از همه، پنجره رززو بایستی همیشه قابل مشاهده بوده و طراحی و قابلیت استفاده بسیار اندکی در آن به کار رفته باشد.
دوم، کاربران بایستی قادر به مقایسه نوع اتاق ها، میزان هزینه و خدمات ارائه شده باشند تا بتوانند تصمیمات مناسبی در انتخاب اتاق مورد نظر خود اتخاذ نمایند.
اما آخرین نکته، لطفا پس از بررسی های لازم، به فکر جمع آوری اندکی اطلاعات باشید. یعنی این که، اطمینان حاصل کنید که خلاصه ای واضح از بهینه سازی فرم های پرداختی با استفاده از بهترین روش های محاسباتی پیش رو گرفته اید.
بی شک توضیح خاصی برای افزایش اهمیت تلفن همراه و رزرو بلیط از طریق این دستگاه ها وجود ندارد. اما خوب است که پیش از هر چیزی به اهمیت طراحی سایت در نسخه موبایل بپردازیم یعنی این که ،ابتدا یک وب سایت مجزا متناسب با صفحه آغازین موبایل ها طراحی کنیم و تا حد ممکن از صفحات بزرگ تر استفاده کنیم. این به خصوص در صنعت میهمان نوازی از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است. زیرا که کاربران میهمان شما بیشتر به دنبال کاربرد و استفاده از وب سایت هستند تا عملکرد آن. با این وجود، بهتر است عملکردهای مشابهی برای کاربران موبایل همانند کاربران وب سایت ها طراحی کنیم اما اگر از عهده این کار بر نمی آیید ، لینک هایی را برای مشاهده و بازدید از همه قسمت های وب سایت طراحی کنید.
وقتی نوبت به رزرو بلیط هتل می رسد، کاربران از تصاویر با کیفیت در هر گوشه ای از هتل غافل نمی مانند از زیرزمین ها گرفته تا نمای داخلی و بیرونی به ویژه تصاویر مربوط به اتاق ها. یکی از دلایلی که کاربران پیش از اقدام به رزرو بلیط، به تماشای تصاویر و ویدئوهای هتل می پردازند، یافتن اطلاعات دقیق در مورد هتل و اتخاذ برترین شیوه های تصمیم گیری می باشد.
این به عنوان جزئی از تجارب کاربری بدون عیب و نقص بسیار مهم است که یک وب سایت بصری قابل اعتماد طراحی کنید. همواره به خاطر داشته باشید که شاید وب سایت های بصری کمی از نظر بارگیری سنگین باشند، در واقع این یک مساله جدی برای کاربران موبایل هاست. طبق تحقیقات اخیر، "اگر بارگزاری وب سایتی بیش از سه ثانیه به طول بینجامد ،چهل درصد کاربران بلافاصله وب سایت را ترک خواهند کرد."
تجارب کاربر و مشتری از دیدگاه سنتی کاملا به هم ارتباط د اشته و یکی بدون دیگری وجود نخواهد داشت. ار این رو، ux وب سایت شما می تواند تجارب کلی میهمانان را تحت تاثیر قر ار دهد. بنابراین به فکر ایجاد سطوح مناسبی از مطالبات مشتریان باشید که در همان وهله اول از وب سایتتان انتظار دارند. این یکی از بزرگ ترین مزایای یک وب سایت هتل است. آژانس های مسافرتی و تورهای گردشگری آنلاین، هرگز نمی توانند خدمات شخصی در وب سایت خود ارائه دهد و این تنها از عهده وب سایت های هتل بر می آید.
قبل از همه چیز مطمئن شوید که روش های متعدی برای ارتباط با وب سایت هتلتان وجود د ارد. روش هایی چون تلفن هتلف اسکایپف تماس با بخش پذیرش و یا چت های عمومی.
دوم، انواع مختلفی از خدمات آنلاین تبلیغ کنید که در هیچ یک از رسانه ها وکانال های مشابه موجود نیست. می تواند به سادگی نوشیدن آب باشد! با خلاقیت پیش بروید و با یک تخفیف بسیار اندک، مراحل رزرواسیون بلیط هتل را ارتقا دهید. این ها باعث می شوند کاربران میهمان احساس نوعی تمایز بین رزرواسیون هتل ها کنند.
یکی از مهم ترین عوامل تاثیر گذار بر تصمیم گیری مشتریان برای خرید، شواهد اجتماعی است که امروزه در حوزه های وسیعی به چشم می خورد. عواملی همچون: توصیف کالا، بررسی، وبلاگ های ویدئویی، پیگیری های اجتماعی و غیره. کاربران میهمان هتل نیز از این قاعده کلی مستثنی نیستند.
سخن پایانی
ایجاد وب سایت از نظر طراحی UX و بازاریابی، برای صنایع گردشگری و مهمان نوازی همچون هتل ها، پروسه ای چالش برانگیز است. ایجاد وب سایت هتل چیزی فراتر از یک فرآ؛یند بهینه سازی شده و کاربرپسند می باشد. قبل از اقدام برای طراحی وب سایت خود مطمئن شوید که تصمیمات محافظتی را اعمال کرده و این فرآیند را با کاربران واقعی امتحان کنید.
طراحی وب سایت آژانس گردشگری امروزه به یکی از پر درآمد ترین شغل های اینترنتی تبدیل شده است. شما می توانید با ایجاد یک سایت گردشگری تمامی خدمات خود را به صورت آنلاین در اختیار مشتریان قرار دهید. امروزه اغلب مردم برای آشنایی با آژانس های گردشگری در اولین قدم به دنبال وب سایت آژانس مورد نظر خود در اینترنت جستجو می کنند و در صورتی که آن را یافت نکنند در حقیقت یک مشتی از دست خواهد رفت.
به همین جهت بسیاری از شرکت ها برای افزایش مخاطبان و همچنین مشتریانشان به سراغ سئو و بهینه سازی وب سایت خود می روند. جهت اطلاع بیشتر از مباحث سئو و بهینه سازی می توانید به بخش وبلاگ سئو مراجعه کنید و برای سفارش طراحی وب سایت و سئو نیز می توانید با ما در تماس باشید.
امروزه آژانس های گردشگری زیادی در کشور وجود دارند که از طریق طراحی سایت آژانس گردشگری خدمات مناسب تر و راحت تری را به مشتریان خود عرضه می کنند. امکانت این وب سایت ها آنقدر گسترده است که تقریبا یک مشتری پس از بررسی وب سایت از همه اطلاعات آن آگاه خواهد شد. البته همیه این موارد زمانی ممکن است که یک تیم طراحی وب سایت حرفه ای روی سایت شما کار کند.
شما می توانید با طراحی سایت توریستی و سفر مخاطبان خود را از مناطق بکر و زیبا آگاه کنید. ارائه خدمات مسافرتی به صورت آنلاین شاید یکی از مهم ترین خواسته های مشتریان شما است. از آن جایی که اغلب مخاطبان شما از طریق دستگاه های مختلف مانند تلفن های همراه به سراغ وب سایت شما می آیند، بهتر سایت شما ساختاری واکنش گرا داشته باشد.
توجه داشته باشید که ظاهر سایت شما باید کاملا کاربر پسند باشد و در صورتی که به این گونه نشود ممکن است سبب ایجاد ناراحتی و ترک وب سایت شما توسط مشتریان گردد.
طراحی وب سایت آژانس گردشگری امروزه به یکی از پر درآمد ترین شغل های اینترنتی تبدیل شده است. شما می توانید با ایجاد یک سایت گردشگری تمامی خدمات خود را به صورت آنلاین در اختیار مشتریان قرار دهید. امروزه اغلب مردم برای آشنایی با آژانس های گردشگری در اولین قدم به دنبال وب سایت آژانس مورد نظر خود در اینترنت جستجو می کنند و در صورتی که آن را یافت نکنند در حقیقت یک مشتی از دست خواهد رفت.
به همین جهت بسیاری از شرکت ها برای افزایش مخاطبان و همچنین مشتریانشان به سراغ سئو و بهینه سازی وب سایت خود می روند. جهت اطلاع بیشتر از مباحث سئو و بهینه سازی می توانید به بخش وبلاگ سئو مراجعه کنید و برای سفارش طراحی وب سایت و سئو نیز می توانید با ما در تماس باشید.
امروزه آژانس های گردشگری زیادی در کشور وجود دارند که از طریق طراحی سایت آژانس گردشگری خدمات مناسب تر و راحت تری را به مشتریان خود عرضه می کنند. امکانت این وب سایت ها آنقدر گسترده است که تقریبا یک مشتری پس از بررسی وب سایت از همه اطلاعات آن آگاه خواهد شد. البته همیه این موارد زمانی ممکن است که یک تیم طراحی وب سایت حرفه ای روی سایت شما کار کند.
شما می توانید با طراحی سایت توریستی و سفر مخاطبان خود را از مناطق بکر و زیبا آگاه کنید. ارائه خدمات مسافرتی به صورت آنلاین شاید یکی از مهم ترین خواسته های مشتریان شما است. از آن جایی که اغلب مخاطبان شما از طریق دستگاه های مختلف مانند تلفن های همراه به سراغ وب سایت شما می آیند، بهتر سایت شما ساختاری واکنش گرا داشته باشد.
توجه داشته باشید که ظاهر سایت شما باید کاملا کاربر پسند باشد و در صورتی که به این گونه نشود ممکن است سبب ایجاد ناراحتی و ترک وب سایت شما توسط مشتریان گردد.
استان تهران از پرجمعیت ترین استان های ایران است. مرکز استان تهران، شهر تهران است که پایتخت ایران نیز می باشد. این استان به علت جمعیت بسیار بالا، تمرکز مراکز مهم و گسترش بیشتر تکنولوژی نسبت به استان های دیگر از وضعیت اقتصادی و کسب و کار خوبی برخوردار است. همچنین وجود کاخ ها و بناهای زیبا، موزه ها، مراکز آموزشی و دانشگاه ها، مراکز خرید بزرگ و مهم و انواع کافه ها و رستوران ها باعث شده مردم از سایر نقاط ایران برای کار یا تفریح به این استان سفر کنند.
با توجه به مطالب گفته شده رقابت بسیار شدیدی در بین کسب و کارها در استان تهران وجود دارد. همچنین با پیشرفت تکنولوژی و سهولت انجام کارها با اینترنت، مردم به استفاده از اینترنت برای انجام بیشتر امور خود روی آورده اند. پس لزوم ورود به عرصه ی رقابت در دنیای مجازی برای موفقیت به وضوح روشن است.
در سفارش طراحی سایت، سلیقه کارفرما بسیار اهمیت دارد؛ و این کارفرماست که ساختار سایت را پیشنهاد می دهد. پس شما باید با مد نظر گرفتن پروژه خود، جزئیات را به صورت کامل برای متخصصان بیان کرده و پس از مشاوره با آن ها و رفع تمامی ابهامات، نتیجه ای حرفه ای و عالی بگیرید. متاسفانه بسیاری افراد با رجوع به افراد غیرمتخصص به علت عدم آگاهی یا تنها به خاطر هزینه پایین تر دچار مشکلات زیاد و جبران ناپذیری می شوند.
قطعا شرکت ها و افرادی که در داخل کشور هستند نسبت به شرکت های خارجی ارجحیت بیشتری دارند؛ زیرا در صورت بروز هرگونه مشکلی می توانید به آن ها رجوع کنید. همچنین این افراد نسبت به رقابت و نوع کار در داخل کشور خودمان آگاهی بیشتری دارند.
شرکت های زیادی برای طراحی سایت وجود دارند. مهمترین نکاتی که باید برای انتخاب یک شرکت طراحی سایت باید در نظر بگیرید، ساخت سایتی با ظاهر مناسب و پیشتیبانی خوب است. اما خصوصیات یک شرکت مناسب چیست؟
انتخاب نیروی متخصص و حرفه ای بسیار ضروری است. نیرویی متخصص که توانایی طراحی انواع سایت های مختلف را داشته باشد. همچنین با راه های گسترش کسب و کار، جذب مشتری و دیگر عوامل موفقیت کسب و کار آشنایی داشته باشد؛ و بتواند راهکار هایی خلاقانه و مفید ارائه دهد.
شرکت های طراحی سایت نیز موظف به ارائه خدماتی پس از تحویل کار می باشند. از جمله این خدمات می توان آموزش کار با پنل، پاسخ به پرسش های مشتری و پشتیبانی از سایت تا حداکثر یک سال می باشد. برخی شرکت ها با توجه به تعرفه هایشان کار سئو و تولید محتوا نیز انجام می دهند.
در شرکت های طراحی سایت داشتن تعهد کاری نسبت به مشتریان بسیار مهم است. بسیار مهم است که شرکت بتواند پروژه را به موقع تحویل دهد و شکل و شمایل سایت مورد تایید کارفرما باشد. علاوه بر این ها تعهد در ارائه خدمات پشتیبانی نیز بسیار مهم است که در همین مقاله توضیح داده شد.
شرکت ها قیمت های مختلفی را برای بهینه سازی و طراحی سایت ارائه می دهند. این تعرفه ها در شهرهای مختلف نیز متفاوت است. به طور کلی قیمت پیشنهادی برای طراحی یک سایت بر اساس جزئیات سایت مورد نظر، ظاهر و اختصاصی بودن کد ها تعیین می شود.
طراحی وب سایت اختصاصی در شرکت نوپرداز از صفر تا صد به صورت کاملا اختصاصی بوده و مطابق با پیشرفته ترین اصول برنامه نویسی و طراحی سایت روز دنیا انجام خواهد گرفت. تمامی نیاز های مشتریان در این روش طراحی مورد بررسی و تایید وی قرار خواهد گرفت. طرح گرافیکی وب سایت نیز به صورت کاملا اختصاصی ایجاد می گردد.
روند کار به این صورت خواهد بود که مشتریان عزیز پس از سفارش طراحی سایت جزییات دقیق مربوط به پروژه اختصاصی مد نظرشان را در اختیار شرکت قرار می دهند و سپس کارشناسان ما نسبت به پیاده سازی آن ایده و طرح اقدام می نمایند. داشتن امنیت بالا و سرعت بارگذاری مناسب از جمله موارد مهم این مدل وب سایت ها محسوب می گردد.
سفارش طراحی سایت معمولا یکی از مهم ترن اقدامات در هر پروژه ای است. مشتریان گرامی می توانند جهت سفارش طراحی سایت وارد منو تماس با ما شوند و یا جهت سفارش و دریافت مشاوره های حرفه ای با بخش پشتیبانی شرکت تماس حاصل فرمایند. همکاران ما در تمام ساعات کاری پاسخگوی نیاز های شما مشتریان گرامی خواهند بود.
همانطور که می دانید شرکت ها معمولا از زبان های برنامه نویسی مختلفی مانند php و asp و java برای پیاده سازی وب سایت های مشتریان استفاده می کنند. هر کدام از زبان های برنامه نویسی مزایا و معایبی نسبت به دیگر زبان ها دارند. متخصصان شرکت نوپرداز تلاش دارند با استفاده از تجربه کاری و مهارت های خود بهترین گزینه را برای پیاده سازی سایت اختصاصی شما انتخاب نمایند.
بسیاری از مشتریان از ما این سوال را می کنند که چرا با وجود قالب های آماده بسیار زیادی که وجود دارند ما باید از سیستم های اختصاصی برای پیاده سازی سایت خود استفاده کنیم؟
پاسخ به این سوال چندین بخش مختلف را در برمی گیرد. اول این که در طراحی وب سایت اختصاصی معمولا تمام بخش های پروژه دقیقا مطابق با نیاز کاربر طراحی خواهد شد که این در قالب های آماده امکان پذیر نیست.
دوم این که امکاناتی که در طراحی سایت به صورت اختصاصی وجود دارند قابلیت گسترش و توسعه ییشتری نسبت های به قالب های آماده دارند و این خود دلیلی بر برتری آن ها است.
توجه داشته باشید که پروژه های طراحی شده توسط شرکت نوپرداز کاملا اختصاصی بوده و استفاده از قالب های آماده تنها با درخواست مشتری انجام خواهد شد. شرکت نوپرداز مفتخر است با استفاده از کادری با تجربه و مجرب در زمینه طراحی وب سایت و اپلیکیشن های موبایل شما را در این امر یاری کند.